感謝您對 毛孩智選寵物館 的支持。為了維護食品安全與毛孩的健康，我們針對不同商品類別制定了嚴格的退換貨標準：
一、 七天鑑賞期說明
根據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨七天猶豫期（鑑賞期）之權益（猶豫期非試用期）。
*請注意：* 本網站販售之「寵物食品（包含自有品牌凍乾、代理罐頭、益生菌）」屬於消耗性食品，為保障食品安全與寵物衛生安全：
1. 商品一經拆封（包含外包裝塑膠膜、封口貼紙），恕不接受退換貨。
2. 欲退貨之商品必須為「全新未拆封」且「包裝完整」（包含主商品、附件、內外包裝、贈品、隨附文件等）。
二、 無法辦理退換貨之情況
1. 超過七天鑑賞期（自簽收/取件隔日起算七天）。
2. 商品已被拆封、食用、使用，或因人為因素導致外包裝損毀、受潮、變質。
3. 惡意或集體退貨。
三、 瑕疵或寄錯商品處理
若您收到的商品有重大的包裝破損、漏氣、發霉、過期，或與您訂購的商品不符，請您於「收到商品 3 日內」拍攝以下照片並與我們聯絡：
1. 封箱快遞單照片
2. 商品瑕疵處近照與整體照片
聯絡管道：qaz850711@gmail.com 或 LINE 官方客服 @100bssgb
確認為我方疏失後，我們將免費為您更換新商品或辦理全額退款。
